Q：ポイントカードを無くしてしまいました
　、貯まっていたポイントは使えますか？
　スマートフォンで会員登録はしていません

A:お店のレジで、お名前だけの簡易登録をさ
　れている場合、ポイント数を確認できますの
　で、再発行するポイントカードに合算する事
　ができます　カードの再発行には￥２２０が
　かかります。また、簡易登録がされていない
　場合は、ポイント数は確認できませんので、
　貯まっていたポイントは　無効となってしま
　います。　簡易登録がされているかどうかは
　、お電話ではできませんので、ご来店時にス
　タッフにお尋ねください。　※登録状況の確
　認には、お時間がかかる場合があります

Ｑ：ポイントカードを無くしてしまいました。
　　スマートフォンで会員登録はしています。
　　カードを再発行しなくてはいけませんか？

Ａ：スマートフォンで会員登録されている場合
　　、そのままスマートフォンを会員カードと
　　してご利用頂けます。　　ポイントカード
　　ご利用時に、スマートフォンにてＱＲコー
　　ドをスタッフにお見せください。

Q:スマートフォンで会員登録をしましたが、
　　会員ページのURLがわからなくなりました

A:ポイントカード（ＱＲコード）をお持ちで
　したら、ＱＲコードを読み込んで頂くと、
　会員ページが表示されます　表示された会員
　ページを、ブックマーク登録やホーム画面に
　ショートカットアイコンを追加する事をお勧
　めします。　ブックマーク登録、ショートカ
　ットアイコン追加方法につきましては、お使
　いのスマートフォンにより異なりますので、
　お調べください。
　ポイントカードをお持ちでない場合は、登録
　状況の確認が必要になりますので、お時間を
　頂きます。

Ｑ：スマートフォンで会員登録しようとしたら
　　、既に自分の姓、名欄のみ入力されていま
　　した。

Ａ：ポイントカードのＱＲコードシステム管理
　　上、カード発行時にお名前のみ簡易登録さ
　　せて頂いております。（トリミングご利用
　　のお客様のみ）会員情報設定画面より、入
　　力されているお名前にご変更してください
　　。トリミングをご利用のお客様は、カルテ
　　にご記入頂いた方のお名前を　　入力して
　　頂くと、お問合せの時にお調べするお時間
　　が短縮できます

Ｑ：利用する期間が空いたら、ポイントが０に
　　なってしまっている

Ａ：２０２４年５月まで、最終ご利用日より２
　　年間、ポイントカードのご利用がない場合
　　は、ポイントが失効してしまいます（0ポ
　　イント）
　　２０２４年６月より、最終ご利用日より３
　　年間ご利用がない場合、ポイントが失効と
　　なりまます。また、登録情報も削除され
　　ます。

Q：退会する時、カードは返却が必要です？

A：返却の必要はございませんが、情報の削除
　 をご希望の場合はお持ちいただけましたら
　、責任をもって当社にて情報を削除し破棄致
　　します。スマートフォンで会員登録をされ
　　ているお客様は、MyPage画面より「退会
　　」処理を行ってください。　　ポイントカ
　　ードのＱＲコードは、専用のアプリでしか
　　内容照会ができませんので、ご安心下さい
　　。スマートフォンでの内容照会には、パス
　　ワードが必要です。